Envíos y devoluciones
El envío se realizará por paquetería urgente con entrega en 24-48 horas para la España peninsular, siempre que el pedido se formalice antes de las 14:00 horas de Lunes a Viernes; los pedidos realizados pasada esta hora, o en Festivo o Fin de Semana, serán enviados el día laborable siguiente. Los plazos de entrega para el resto de áreas fuera de la España peninsular pueden variar entre 2 y 6 días.
En los artículos de ropa y los personalizados el envío se realizará aproximadamente en el plazo indicado en cada articulo.
Los días de reparto se entienden de lunes a viernes sin contar festividades nacionales.
La configuración de los pedidos y la zona geográfica en donde deba hacerse la entrega, pueden ocasionar retrasos en las entregas, por lo que las fechas estimadas que se contemplan en la pantalla de compra son meras estimaciones.
Los envíos para España peninsular tienen un coste de 5,89 euros (IVA incluido), los envíos a Baleares tienen un coste de 9,44 euros (IVA incluido) y los envios a Canarias tienen un coste de 33,64 euros (IVA incluido) . No realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra, tampoco a cualquier otro país fuera de territorio español.
En caso de no encontrarse en su domicilio en el momento de la entrega, la compañía de mensajería podría dejar el paquete en un punto de recogida, donde permanecerá hasta un periodo máximo de 10 días. Pasado este plazo, lolyanatelas.com no se hace responsable de lo que pueda suceder con el envío y/o el producto.
DEVOLUCIONES
Para realizar devoluciones, debe tener en cuenta que los gastos del envío de vuelta deben correr a cuenta del cliente.
En los artículos personalizados no se admiten devoluciones y el envío será en el plazo indicado en cada articulo.
Las devoluciones o cambios se realizaran en el plazo de 5 días y, en caso de devolución, los costes de transporte serán a cargo del consumidor.
El articulo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió. El importe de la devolución se realizara dentro del plazo máximo de 30 días.
Por favor, recuerde que no podemos subvalorar sus compras, así como tampoco marcarlas para regalo.